NEU und EINMALIG in Deutschland:
Zertifizierte Pharmazeutische Beratungsfachkraft(PB)®
Die Apotheke von heute ist ein modernes Service- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Die Kunden von heute holen sich Informationen aus dem Internet und das Apothekenpersonal ist dann gefragt, wenn es Probleme oder Fragen zu bestimmten Themen gibt.
Die Apotheke hat den Vorteil durch Persönlichkeit und einer kompetenten Beratung dem Verbraucher zur Verfügung zu stehen. Das Apothekenpersonal kann den Kunden in seiner Kaufentscheidung aktiv unterstützen.
Neue Sortimente mit Prävention, Wellness und Kosmetik bieten vielfach Chancen zur Umsatzsteigerung und Positionierung der Apotheke. Auch im Hinblick auf die Altersstruktur (Demographie) der Kunden wird sich eine Menge ändern.
Daher ist es besonders wichtig die Vorteile einer Beratungskompetenz im Umgang mit älteren Menschen zu erlernen und sich auch über Kaufmotive bewusst werden.
Als Pharmazeutische Beratungsfachkraft(PB)® lernen Sie das BAK®Modell für die Apotheke, die Beratungskompetenz im Umgang mit älteren Menschen, sowie die 4 Kaufmotive.
Termine 2019 in Bearbeitung.